A Ouvidoria Geral do Município de Ponta Grossa é a porta de comunicação entre o cidadão e a Administração Pública Municipal.
É instrumento de participação e exercício da cidadania, promove a transparência, assegura o acesso a informações e estimula a participação direta do cidadão na gestão pública, com vistas ao seu permanente e crescente aperfeiçoamento, sob a regência dos princípios constitucionais da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
A Ouvidoria não apenas realça direitos fundamentais do usuário – acesso a informação, controle adequado e qualidade do serviço público – como também respalda sua atuação ao atendimento das demandas da cidadania e à efetividade do respeito devido ao cidadão.
Ouvir é respeitar.
E Ponta Grossa ouve você.
R. Visconde de Taunay, 950, 1º andar
Ponta Grossa - Ronda - CEP 84.051-000
Telefone (42) 3220-1000, ramal 1334
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